Poweroo · Wiki y AyudaAyuda para familias

1.1Qué es Poweroo (en 2 minutos)Información

Poweroo es una academia de agentes secretos para niños y niñas de 6 a 9 años. O eso es lo que verá tu hijo. Por debajo, es un entrenamiento de habilidades socioemocionales: entender lo que siente, calmar su volcán, plantarle cara al miedo, hablarse bien a sí mismo, llevarse mejor con los demás. Cada una de esas habilidades es un «Poder», y tu hijo se convierte en Agente de Poweroo para desbloquearlas.

Funciona de forma muy sencilla. Tu hijo entrena un solo Poder cada vez. Cada semana recibe una misión corta: una historia, una práctica concreta y algo pequeño que hacer en el mundo real, fuera de la pantalla. Además tiene los minijuegos, que entrenan la atención, la calma o la memoria. Los minijuegos están abiertos siempre, tenga el Poder que tenga. Y practicando gana Lumis, la moneda del juego. Los Lumis no se compran con dinero. Nunca.

También es importante contarte lo que Poweroo no es. No es terapia: es entrenamiento preventivo. Si algo te preocupa de verdad, el camino es un profesional. Y ese profesional, si quiere, puede usar Poweroo con vosotros. Tampoco es otra app diseñada para enganchar: aquí no hay rachas que romper, ni castigos por parar, ni anuncios.

Una cosa más: hoy Poweroo es gratis. Estamos en periodo de colaboración con las primeras familias y clínicas. Te lo contamos con detalle en 5.1.

¿Dudas? Escríbenos: [email protected]

1.2Consigue tu cuenta y crea a tu primer agentePaso a paso

Estamos en periodo de colaboración, así que el alta todavía la hacemos nosotros, a mano y con cariño. No te pediremos ninguna tarjeta. No hay dónde meterla.

1. Escríbenos a [email protected]. Cuéntanos tu nombre y el idioma que preferís: español, inglés, búlgaro o alemán.
2. Espera nuestro correo con tu acceso. Suele llegar el mismo día.
3. Entra en poweroo.app con ese email y contraseña. Verás tu zona de familia, todavía vacía. 📷 pantalla de entrada · captura pendiente
4. Pulsa [Crear agente] y rellena dos cosas: su alias de agente (no hace falta su nombre real) y su idioma. 📷 alta de agente · captura pendiente

Verás la tarjeta de tu agente en el panel. Ya existe oficialmente.

¿Y ahora qué? Elegid juntos su primer Poder (1.3) y dale su acceso (1.4). ¿Tienes más de un peque? Puedes añadirlos a todos en la misma cuenta (2.4).

¿Atascado? [email protected] y te acompañamos.

1.3Elige su primer Poder: empieza por lo que te preocupaInformación

No hace falta un plan maestro. Elige el Poder que responde a la frase que tú dirías una noche cualquiera. Esta es la guía rápida. Cada Poder tiene además su artículo completo en el catálogo, con sus 12 semanas y sus personajes.

• «Explota por nada, las rabietas nos pueden» → 🌋 El Volcán.
• «Tiene miedos, no quiere dormir solo» → 🏮 Los Miedos.
• «Se machaca, dice que no vale» → 🔨 El Taller.
• «No sabe decir lo que siente» → 🎭 Las Emociones.
• «Va acelerado, los nervios le comen» → 🌿 La Calma.
• «Se distrae con una mosca» → 🚂 El Tren de la Atención.
• «Le cuesta con los demás niños» → 🛡️ Los Poderes de la Gente.

¿Dudas entre dos? Empieza por el que más duela hoy. Los Poderes se hacen de uno en uno, y cambiar después no borra nada. Y si ninguna frase encaja del todo, Las Emociones es la puerta clásica: ponerle nombre a lo que uno siente ayuda a todo lo demás.

Un apunte práctico: cada ficha del catálogo te dice el nivel de lectura del Poder y sus apoyos, por si tu peque todavía lee regular (8.18).

1.4Dale el acceso a tu hijo (y olvídate de los precios)Paso a paso

La pantalla de tu hijo es otra distinta a la tuya. Solo tiene misiones y juegos. Ahí dentro no existen los precios, ni los ajustes, ni ningún botón de compra. Jamás. Las decisiones de dinero viven en tu zona, no en la suya.

1. En tu panel, entra en Niños y abre su ficha.
2. Busca el recuadro [Acceso del agente] y copia o apunta sus credenciales. 📷 ficha con acceso · captura pendiente
3. Coge su dispositivo, abre el navegador y entra en poweroo.app con ese acceso.
4. Instala la app para que la tenga a un toque: menú Compartir → «Añadir a pantalla de inicio». 📷 instalación de la app · captura pendiente

Verás su pantalla de agente, con Lumika esperando. A partir de aquí la primera misión es suya: entrégale el aparato y aparta un poquito.

Un consejo: guarda su acceso donde puedas encontrarlo. Lo necesitarás si algún día cambia de dispositivo. El progreso no se pierde, porque vive en su cuenta y no en el aparato (1.7).

1.5Una misión por dentroInformación

Antes de dárselo, mira lo que va a vivir. Esta es una semana tipo, contada con los ojos de tu hijo.

Al entrar le recibe Lumika, la chispa guía de la academia. Habla palabra a palabra, a su ritmo. 📷 bienvenida de Lumika · captura pendiente La misión de la semana empieza con una mini-historia. Cada Poder tiene su mundo y su reparto de personajes. La historia desemboca en una práctica concreta: algo que probar, elegir o resolver. 📷 práctica de una semana · captura pendiente No hay exámenes. Hay intentos, y el intento se celebra.

Después suele venir una misión de mundo real: algo pequeño que hacer fuera de la pantalla, en casa o en el patio. A veces la misión invita a la familia. Es lo que llamamos la Cuadrilla. Pero tranquilidad: siempre existe la versión en solitario. Tu participación multiplica, nunca es un requisito (3.4).

Al practicar gana Lumis. 📷 recompensa en Lumis · captura pendiente Y cuando le apetezca, puede pasarse por los minijuegos, que están abiertos siempre.

Una sesión dura poco a propósito. Si se queda con ganas, perfecto: la semana que viene hay más.

1.6La primera semana: qué esperarInformación

Lo normal la primera semana es… poco espectacular. Y está bien que así sea.

Tu hijo hará una misión corta. Probablemente repetirá algún minijuego varias veces. Repetir es entrenar, no quedarse atascado. Quizá te cuente algo de Lumika o de los personajes. La transferencia al mundo real, que use lo aprendido en una rabieta o en un miedo de verdad, llega con las semanas. No llega el primer martes.

Hay señales de que va bien: entra por su cuenta alguna vez, menciona a algún personaje, prueba la misión de mundo real aunque sea a su manera. Y hay cosas que parecen malas señales pero no lo son: días sin entrar (aquí no se rompe ninguna racha), pedir repetir la misma semana, o preferir los juegos a la misión durante unos días.

¿Tu papel? Cero presión. Curiosidad sí: «¿qué te ha contado Lumika?». Un recordatorio suave si quieres. Obligación, jamás. Y si a la segunda semana no hay manera, lee 3.5 antes de preocuparte. Es el caso más normal del mundo y tiene su propio artículo.

1.7Varios dispositivos y dos casasPaso a paso

El progreso de tu hijo no se guarda en la tablet ni en el móvil. Se guarda en su cuenta. Eso tiene una consecuencia muy cómoda: da igual desde qué aparato entre, su partida siempre está donde la dejó.

En la práctica significa dos cosas. Si vivís en dos casas, podéis tener la app instalada en un dispositivo de cada casa, y no hay que sincronizar nada: es una sola partida. Y si tu hija juega hoy en tu móvil porque la tablet se quedó sin batería, no pasa nada: entrará y seguirá donde iba.

Para instalar la app en un segundo dispositivo:

1. Abre el navegador del nuevo aparato y entra en poweroo.app.
2. Escribe el acceso de tu hijo. Es el mismo que usasteis la primera vez. Si no lo tienes a mano, está en su ficha (1.4).
3. Instálala como app: menú Compartir → «Añadir a pantalla de inicio».
4. Abre la app y comprueba que aparece su nombre de agente. Verás su partida tal y como la dejó.

Para cambiar de hermano en una tablet compartida:

1. Pulsa [Salir / Cambiar de agente] dentro de la app.
2. Entra el siguiente con su propio acceso.

¿Y si un día juegan con la sesión del hermano sin darse cuenta? Tranquilidad: no se rompe nada y no se pierde nada. Solo se mezclan los puntos de ese rato. Cierra la sesión, que entre cada uno con lo suyo, y listo.

1.8Checklist del día 1Paso a paso

Antes de la lista, una cosa: respira. Esto no son deberes, no hay ninguna racha que mantener y no llegas tarde a nada.

1. Crea tu cuenta y el perfil de tu agente (1.2). Sin tarjeta.
2. Elegid su primer Poder según lo que te preocupa (1.3). Se puede cambiar después sin perder nada.
3. Dale su acceso e instala la app en su dispositivo (1.4).
4. Entrégale el aparato y aparta. La primera misión es suya, no vuestra (1.5 te enseña cómo es por dentro).

5.1Poweroo es gratis, por ahoraInformación

Poweroo está en periodo de desarrollo y colaboración. Lo estamos construyendo mano a mano con las primeras familias y con profesionales de la infancia. Y durante este periodo, todo Poweroo es gratis. Para todos.

Gratis de verdad: todos los Poderes, todos los minijuegos, todos los hijos que quieras añadir. Sin tarjeta, porque no te la pedimos. Y sin versiones recortadas, porque no las hay.

¿Qué pedimos a cambio? Que lo uséis de verdad y nos contéis qué funciona y qué no. Un correo a [email protected] con «esta semana le encantó» o «aquí se atascó» vale más que una cuota.

¿Y hasta cuándo? Hasta nuevo aviso. Y ese aviso tiene reglas escritas a tu favor: se llaman el compromiso de los 30 días, y están en el siguiente artículo (5.2).

5.2El compromiso de los 30 díasInformación

Algún día Poweroo tendrá un plan de pago. Cuando ese día llegue, queremos que te pille tranquilo. Por eso te hacemos estas promesas ya, por escrito.

Te avisaremos con 30 días de antelación. Nada de despertarte un lunes con un cobro inesperado o con la app cerrada. Un mes entero para pensarlo con calma.

Durante ese mes decides tú. Puedes pasar a una cuenta de pago, o puedes pausar. Pausar no es un castigo ni una despedida: es "os esperamos". Sin trámites raros y sin perder nada.

Y la promesa más importante: no borramos nada. Nunca. Ni los perfiles, ni los Lumis, ni una sola semana completada. Si volvéis dentro de seis meses, o dentro de dos años, el progreso de tu hijo estará exactamente donde lo dejó.

¿Por qué nos atamos las manos así? Porque Poweroo enseña a los niños a detectar los trucos de presión. Usarlos contigo sería traicionar el producto entero.

5.3El plan previsto (sin sorpresas)Previsto

Todavía no cobramos nada. Pero publicamos ya el plan previsto, para que nadie tenga que fiarse a ciegas.

El precio pensado para familias es de 69 € al año. Si prefieres pagar mes a mes, 8,99 € al mes. Todos los hijos de la familia entran en la misma cuenta, sin coste extra. Y no hay permanencia: te vas cuando quieras.

Quien llegue nuevo tendrá una prueba de 7 días sin tarjeta, para decidir con conocimiento.

Los minijuegos serán gratis siempre. Con plan o sin él.

¿Y si una cuenta se queda sin plan? Entonces los Poderes «descansan». Tu hijo lo verá con total dignidad: jamás verá un precio, ni un candado agresivo, ni un botón de compra. Los minijuegos seguirán abiertos para él. Las decisiones de dinero se toman en tu zona, con calma, no en la suya.

Si algo de esto cambiara antes de activarse, lo sabrás con el mes de antelación del compromiso (5.2).

5.4Cambiar de Poder (y la espera de 48 horas)Información

Lo primero y más importante: cambiar de Poder nunca borra nada. El Poder anterior se queda «dormido» con todo su progreso dentro. Si algún día volvéis a él, se retoma exactamente donde estaba.

Ahora, la regla de diseño. Cuando el plan de pago esté activo, cambiar un Poder por otro tendrá una espera de 48 horas. Habrá 15 minutos de gracia por si fue un clic sin querer.

¿Por qué esa espera? Porque cambiar de entrenamiento debe ser una decisión, no un impulso. Un Poder necesita semanas para hacer su trabajo, y el zapping se lo come. La espera protege el entrenamiento de tu hijo, no nuestro bolsillo.

Hoy, durante el periodo gratuito, cambias libremente y sin esperas. Es tiempo de explorar y de encontrar el Poder que os encaja.

5.5Pausar o cerrar tu cuentaPaso a paso

Antes de nada, tres palabras que conviene no confundir. Pausar o cerrar la cuenta significa dejar de usar Poweroo, y no borra nada: todo queda guardado por si volvéis. Borrar los datos es otra cosa distinta, e irreversible. Se pide aparte y te lo contamos en 6.4.

Para pausar o cerrar, hoy:

1. Escríbenos a [email protected] desde el email de tu cuenta, diciendo si quieres pausar o cerrar.
2. Espera nuestra confirmación. Suele llegar el mismo día, y te diremos por escrito que todo el progreso queda conservado.

¿Y para volver? Escríbenos de nuevo, o simplemente entra: ahí estará todo.

Cuando el plan de pago esté activo, tendrás además un botón para hacerlo tú mismo desde tu zona de Cuenta.

5.6Pagos y facturas (cuando llegue el plan)Previsto

Hoy no hay nada que pagar. Cuando el plan se active, así funcionará.

Los pagos los procesará Creem, nuestra pasarela de pago, que es una empresa europea. En el extracto de tu banco el cargo aparecerá como CREEM.IO*. Que no te despiste el nombre: somos nosotros.

Podrás descargar tus facturas desde tu zona de Cuenta, y cambiar el método de pago cuando quieras.

Y cancelar será un botón, no una carrera de obstáculos. Sin permanencia, con acceso hasta el final del periodo que ya hayas pagado.

5.7Venías de una clínica o gabineteInformación

Si tu hijo empezó Poweroo con su psicóloga, su terapeuta o su orientador, y esa etapa termina, podéis continuar por vuestra cuenta. Con todo el progreso intacto. El progreso pertenece al niño, no al gabinete: sus semanas, sus Lumis y sus Poderes viajan con él.

1. Escríbenos a [email protected] y dinos el nombre del gabinete o del profesional con quien empezó.
2. Espera nuestra confirmación del traslado, con tu acceso de familia nuevo.
3. Entra en poweroo.app. Verás a tu hijo con su Poder, su semana y sus Lumis, exactamente donde estaban.

Desde el momento del traslado, su antiguo profesional deja de ver el progreso. Los datos de la etapa clínica se rigen por lo que acordasteis con el gabinete.

Y sí: hoy esto también es gratis (5.1).

3.1El catálogo por preocupaciónInformación

Cada Poder de Poweroo ataca un dolor concreto. No entrenamos «virtudes» abstractas: entrenamos lo que te quita el sueño una noche cualquiera. Este es el mapa completo, con la frase que lo resume:

• 🌋 El Volcán — «Explota por nada, las rabietas nos pueden.»
• 🏮 Los Miedos — «Tiene miedos, no quiere dormir solo.»
• 🔨 El Taller — «Se machaca, dice que no vale.»
• 🎭 Las Emociones — «No sabe decir lo que siente.»
• 🌿 La Calma — «Va acelerado, los nervios le comen.»
• 🚂 El Tren de la Atención — «Se distrae con una mosca.»
• 🛡️ Los Poderes de la Gente — «Le cuesta con los demás niños.»
• 🌉 La Flexibilidad — «Cuando algo no sale como esperaba, se rompe el día.»
• 🧭 El Radar — Este es distinto: no entrena, mide. Es la brújula que os dice cómo va, con un chequeo al empezar y otro al acabar. Si trabajáis con un profesional, es su herramienta favorita.

Cada Poder tendrá aquí su artículo propio, con su dolor, lo que entrena, sus 12 semanas a vista de pájaro y sus personajes. Y recuerda la regla de oro para elegir: empieza por el que más duela hoy (1.3). Cambiar después no borra nada.

3.2Los minijuegosInformación

Los minijuegos son la otra mitad de Poweroo. Están abiertos siempre, tenga tu hijo el Poder que tenga, y seguirán siendo gratis pase lo que pase con los planes. No son relleno: cada uno entrena una habilidad de verdad, con dificultad que se adapta sola a cómo va jugando.

Algunos de los que encontrará dentro: El Halo de Lumika entrena el foco sostenido. Chispas y Sombras entrena el frenazo, eso de pararse a pensar antes de tocar. El Soplo de Nimbo enseña a respirar despacio de verdad, no de boquilla. El Tambor del Bosque trabaja el ritmo y el control del cuerpo. Las Luces de la Montaña ejercitan la memoria. La Central de Alarmas enseña a mirar un pensamiento de miedo con lupa antes de creérselo. Y hay más, y seguirán llegando.

¿Por qué gratis siempre? Por coherencia. Un producto que enseña a los niños a detectar trampas no puede ponerle un candado de pago a la respiración.

Un apunte para ti: si tu hijo se pasa días solo con los juegos y no toca la misión, no es un fracaso. Está entrenando igual. La misión ya le llamará.

3.3Los Lumis: qué son (y qué no)Información

Los Lumis son la moneda de la academia. Tu hijo los gana practicando: completando misiones, jugando, intentándolo. Son su marcador de esfuerzo, y le encantarán.

Ahora, lo importante para ti. Los Lumis no se compran con dinero. Ni hoy, ni nunca. No hay tienda de Lumis, no hay «paquete de 500 por 4,99», no habrá jamás un botón que convierta tu tarjeta en puntos para tu hijo. Esa puerta está cerrada por diseño y por principios.

¿Por qué tan tajantes? Porque en el momento en que los puntos se pueden comprar, el juego deja de premiar el esfuerzo y empieza a premiar la cartera. Y porque medio catálogo de trucos que enseñamos a detectar a los niños vive exactamente ahí. Los Lumis miden lo que tu hijo hace. Punto.

3.4La Cuadrilla: misiones en familiaInformación

De vez en cuando, una misión invita a la familia. A eso lo llamamos la Cuadrilla: un reto pequeño para hacer juntos, en casa o en el patio. Cuando la familia participa, lo aprendido se multiplica, porque tu hijo lo practica con las personas con las que de verdad vive sus rabietas, sus miedos y sus alegrías.

Pero hay una regla sagrada, y queremos que la conozcas: toda misión de Cuadrilla tiene su versión en solitario. Siempre. Si esa semana no puedes, o simplemente no os cuadra, tu hijo completa su misión igual, entera, sin castigo y sin asterisco.

Dicho en una frase: tu participación multiplica, pero nunca es un requisito. Poweroo jamás usará a tu hijo para presionarte, ni te usará a ti para presionarle a él. Los deberes emocionales con culpa no funcionan. La invitación sin culpa, sí.

3.5Si no le apetece: qué hacer (y qué no)Información

Llegará un día en que no quiera entrar. O una semana entera. Respira: es el caso más normal del mundo, y no significa que Poweroo «no funcione» ni que tu hijo «no ponga de su parte».

Primero, lo que no hay que hacer. No le obligues. No lo conviertas en deberes, ni en condición para otra cosa («hasta que no hagas la misión, no hay tablet»). Y no le pagues por entrar, ni con premios ni con castigos: en cuanto el entrenamiento se convierte en moneda de cambio, pierde su valor.

Ahora, lo que sí ayuda. La curiosidad sin agenda funciona: «oye, ¿qué fue de Lumika?» dicho de pasada, sin mirar si surte efecto. Dejarlo reposar también funciona: aquí no hay racha que romper, y volver a los diez días es volver, no empezar de cero. Y a veces el problema es más sencillo de lo que parece: el momento del día. Prueba a cambiar la ventana — después de merendar en vez de antes de dormir, un sábado por la mañana en vez de un martes cansado.

¿Y si pasan semanas? Entonces quizá el Poder elegido no es el que le duele a él, aunque sea el que te duele a ti. Cambiar de Poder es gratis en todos los sentidos (5.4): probad otro y observa. A veces un niño que bosteza con la atención se enciende con los miedos.

Lo que nunca haremos nosotros: mandarte notificaciones de culpa, ni a ti ni a él. «Vuelve, te echamos de menos» es un truco, y los trucos no se usan en casa del Cazatrampas.

4.1Actionables, no intencionesInformación

Esta es la doctrina fundacional de Poweroo, y la vas a notar en cada semana de cada Poder: entrenamos conductas concretas, no charlas sobre virtudes.

Un ejemplo lo cuenta mejor que una teoría. La versión «intención» sería: «esta semana hablamos de la valentía». La versión Poweroo es: «esta semana, cuando el miedo llegue a la cama, haz estos tres pasos que hemos ensayado». La primera produce niños que saben definir la valentía. La segunda produce niños que se atreven.

Por eso cada misión termina con algo que HACER. Pequeño, concreto, ensayado antes en la pantalla y ejecutado después en la vida real. Y por eso, cuando le preguntes a tu hijo qué ha aprendido, quizá no te suelte un discurso. Pero un día, en mitad de una rabieta, verás que hace algo distinto. Eso es Poweroo funcionando.

4.2Por qué solo 2 Poderes a la vezInformación

Te lo decimos sin rodeos: el límite de dos Poderes activos no es una restricción comercial disfrazada. Es la pedagogía del producto, y no tiene bypass de pago. Ni lo tendrá.

La razón es simple: el foco entrena y el buffet distrae. Un Poder son doce semanas de trabajo sobre UN dolor. Si un niño picotea de cinco entrenamientos a la vez, no consolida ninguno; practica un poco de todo y transfiere nada. Dos es el máximo que permite profundidad: normalmente uno como plato principal y, si acaso, otro de acompañamiento.

Sabemos que suena raro que una app te limite lo que puedes usar. Estamos acostumbrados a que «más» sea siempre el producto premium. Aquí es al revés: el límite ES el producto. Si algún día alguien te ofrece desbloquearlo pagando, desconfía — no somos nosotros.

4.3«Hasta 2 hilos, a tu ritmo»Información

Esta frase resume cómo queremos que se viva Poweroo en tu casa: hasta dos Poderes en marcha, y al ritmo que os funcione. Fíjate en lo que NO dice. No dice «haz dos sesiones al día». No dice «no pierdas tu racha de 14 días». No dice «tu hijo te necesita AHORA».

Esto no son deberes. No hay racha que romper, así que no hay racha que perder. No hay castigos por parar. Una semana de vacaciones, una semana mala, un mes de mudanza: la academia espera, y volver es simplemente volver.

¿Y no aprenderá más si practica a diario? La constancia ayuda, claro. Pero la constancia que dura es la que nace de las ganas, no la que sostiene la culpa. Preferimos un niño que entra tres veces por semana durante un año, a uno que entra a diario tres semanas y lo odia para siempre.

4.4Gamificación sin trampasInformación

Poweroo es un juego, y los juegos usan trucos para enganchar. Nosotros nos hemos prohibido una lista entera de ellos, y queremos que sepas cuáles y por qué.

Sin rachas punitivas: no existe el contador que se rompe si tu hijo falta un día, porque ese contador convierte el descanso en derrota. Sin «solo por hoy» ni relojes de cuenta atrás: la escasez fabricada es presión, y la presión no educa. Sin cofres sorpresa ni ruletas: el azar que engancha es primo hermano de otra cosa que no queremos ni cerca de un niño de siete años. Sin comparaciones con otros niños: aquí cada agente compite con su propia semana pasada. Y sin comprar ventajas: los Lumis no se venden (3.3).

¿Qué usamos entonces? Progreso visible, celebración del intento, personajes que importan, y la satisfacción de que algo que ayer no salía hoy sale. Es gamificación más lenta. También es la única que no le enseña a tu hijo, por debajo de la mesa, justo lo contrario de lo que le enseñamos por encima.

La prueba del algodón que usamos dentro: si una mecánica nuestra la cazaría un niño con su propio Cazatrampas (4.5), se elimina antes de publicarse.

4.5El escudo anti-manipulaciónInformación

Hay una habilidad transversal que cruza todo Poweroo, y es la que más orgullosos nos hace: enseñar a tu hijo a detectar trucos y presiones. La llamamos la inoculación, y funciona como una vacuna: dosis pequeñas y seguras de los trucos, para que el día que se los encuentre de verdad — en un anuncio, en un juego, en un «si fueras mi amigo lo harías» — su radar suene solo.

Y aquí está la línea roja que define a Poweroo, escrita en piedra: enseñamos a DETECTAR la manipulación, jamás a ejercerla. En ninguna semana de ningún Poder encontrarás «técnicas para convencer», «trucos para caer bien» ni «cómo conseguir que los demás hagan lo que quieres». Ese contenido existe en el mundo de la autoayuda adulta. En Poweroo está prohibido, porque un niño entrenado para influir en otros niños no es un niño más fuerte: es un problema nuevo.

Lo que sí entrenamos es lo que crece hacia dentro: entender a los demás, conectar de verdad, poner límites, y protegerse. La diferencia parece sutil. Es todo.

4.6Qué prometemos y qué noInformación

Prometemos esto: darle a tu hijo, a la edad en la que se está formando su personalidad, herramientas que la mayoría de nosotros descubrimos a los treinta y cinco en un libro de autoayuda. Ponerle nombre a lo que siente. Calmarse solo. Hablarse bien. Atreverse con miedo incluido. Detectar trampas. Fundamentos, para que cuando lleguen los retos — que llegarán — los reciba desde la fortaleza y no desde la nada.

Y no prometemos esto: una vida sin problemas. Un niño que no vuelva a tener una rabieta. Resultados en dos semanas. Sustituir a un profesional cuando hace falta un profesional. Cualquiera que te prometa eso con una app te está vendiendo humo, y detectar humo es literalmente lo que enseñamos aquí.

La medida honesta del éxito es esta: dentro de unos meses, en una situación difícil, tu hijo hará algo distinto a lo que habría hecho antes. Más pequeño de lo que soñabas. Más real de lo que esperabas.

4.7¿Esto no es «más pantalla»?Información

Es la pregunta correcta, y merece respuesta de verdad, no eslogan.

Sí, Poweroo es una pantalla. Pero no todas las pantallas son el mismo alimento. La que preocupa — con razón — es la infinita: la que está diseñada para que no haya un final natural, la del un-vídeo-más. Poweroo está construido al revés: las sesiones son cortas a propósito, la misión de la semana se acaba, y cuando se acaba, se acaba. No hay pozo.

Y hay algo más: buena parte del entrenamiento sucede FUERA de la pantalla. Las misiones de mundo real mandan a tu hijo a hacer cosas en casa, en el patio, con vosotros. La app es el entrenador que explica el ejercicio; el ejercicio se hace en el campo.

Nuestra recomendación práctica: trata Poweroo como una actividad con principio y fin — «tu rato de academia» — y no como el relleno de los huecos. Quince o veinte minutos con propósito valen más que una hora de deriva. Y si un día no toca, no toca: ya sabes que aquí nada se rompe (4.3).

4.8La ciencia detrás (y sus límites)Información

Poweroo no se ha inventado en un garaje creativo. Se apoya en el campo del aprendizaje socioemocional — SEL, por sus siglas en inglés — que lleva décadas de investigación y un consenso sólido: estas habilidades se pueden enseñar, y enseñarlas a tiempo mejora cómo les va a los niños dentro y fuera del aula. Cada Poder se construye sobre técnicas con respaldo: las que usan los terapeutas infantiles para la ansiedad, las rabietas o la autoestima, traducidas a misiones de niño.

Ahora, los límites, dichos de frente. Primero: la evidencia respalda las técnicas; el envoltorio de agentes secretos es nuestro, y su trabajo es que tu hijo quiera volver. Segundo: hay modas del bienestar que suenan de maravilla y cuya ciencia se cayó al replicarse. Cuando eso pasa, no las usamos, por bonitas que vendan. Y cada ficha de Poder del catálogo te dirá en qué se apoya ese Poder en concreto, incluida la honestidad de qué está más y menos establecido.

Y tercero, el límite más importante: la ciencia dice que esto ayuda, no que esto cura. Poweroo es prevención y entrenamiento. Si hay un problema serio, el camino es un profesional — y nos encontrarás encantados de trabajar a su lado.

4.9Quién hace PowerooInformación

Poweroo lo hace un equipo pequeño e independiente, desde España. Sin gigante tecnológico detrás y sin inversores empujando a exprimir a nadie. Eso explica dos cosas que quizá ya has notado: que vamos construyendo el catálogo Poder a Poder, con calma de artesano, y que podemos permitirnos decisiones raras en esta industria, como los Lumis incomprables o el límite de dos Poderes sin bypass.

No lo hacemos solos. Poweroo se construye codo a codo con las familias del periodo de colaboración — como quizá la tuya — y con un panel de profesionales de la infancia: psicólogos, terapeutas y orientadores que revisan lo que publicamos y lo usan con sus propios niños. Cuando algo no les convence, se cambia.

¿Por qué existe? Porque las herramientas que de verdad cambian una vida — entenderse, calmarse, protegerse — solemos descubrirlas de adultos, tarde y por nuestra cuenta. Quisimos adelantar esa cita veinticinco años, a la edad en que la personalidad se está formando y todo agarra mejor.

Si quieres contarnos algo, pedirnos algo o discutirnos algo: [email protected]. Lo leemos todo. De verdad.

6.1Qué guardamos de tu hijo (y por qué tan poco)Información

La respuesta corta: lo mínimo para que la academia funcione. Su alias de agente, su idioma, y su progreso — las semanas que completa, sus prácticas, sus Lumis, sus partidas.

La lista de lo que NO hay es más larga, y más importante. No hay publicidad, así que no hay perfilado publicitario. No vendemos datos, ni los compartimos con «socios». No hay rastreadores de terceros mirando por encima del hombro. Y no usamos cookies: las preferencias del día a día viven guardadas en vuestro propio dispositivo, no en nuestros servidores.

¿Por qué tan estrictos? Porque son datos de un niño. Y porque el modelo de negocio de Poweroo es que las familias paguen (algún día) por un buen producto — no que el producto seas tú.

6.2Qué ve tu hijo y qué ves túInformación

Poweroo son dos mundos separados por diseño.

El mundo de tu hijo tiene misiones, juegos, personajes y Lumis. No tiene precios, ni ajustes, ni compras: el dinero no existe allí. Y tampoco tiene chat, ni comentarios, ni red social, ni forma alguna de contacto con nadie. Tu hijo juega solo, o con vosotros al lado. Con nadie más.

Tu mundo es el panel de familia: ahí ves su progreso — las semanas, los logros, si ha entrado esta semana — y gestionas los Poderes y la cuenta. Lo que no verás son «transcripciones» de lo que hace dentro, porque no las necesitas y porque vigilar en vivo no es acompañar. El panel te cuenta cómo va, no qué tecla pulsa.

Dos mundos, una cuenta, cero zonas grises. Así es más fácil confiar, para ti y para él.

6.3Dónde viven los datosInformación

En la Unión Europea. La base de datos de Poweroo está alojada en servidores europeos, y el correo que te enviamos sale también de un centro de datos de la UE. Eso significa que los datos de tu familia están bajo el paraguas del RGPD, la normativa europea de protección de datos, que es de las más exigentes del mundo.

No hay copias «de cortesía» en otras jurisdicciones, ni proveedores exóticos por el camino. Somos un producto europeo con datos europeos, y así va a seguir.

6.4Borrar los datos para siemprePaso a paso

Primero, el recordatorio que evita disgustos: esto no es pausar ni cerrar la cuenta (5.5). Aquello guarda todo por si volvéis. Esto lo elimina, y no tiene vuelta atrás.

1. Escríbenos a [email protected] desde el email de tu cuenta, pidiendo el borrado definitivo.
2. Te responderemos confirmando qué se va a eliminar, para que lo veas antes de dar el paso.
3. Confirma, y lo ejecutamos. Recibirás un último correo cuando esté hecho.

Se eliminan los perfiles, el progreso, los Lumis y los datos de la cuenta. Es tu derecho, y lo cumplimos sin poner pegas ni laberintos.

Un consejo de amigo antes de pedirlo: si hay alguna posibilidad de volver, pausa en vez de borrar. El progreso de un niño no se puede reconstruir.

7.1«Mi hijo no ve su Poder»Paso a paso

Es la consulta más común, y casi siempre se arregla en un minuto. Comprueba en este orden:

1. Entra en tu panel, en Gestión, y mira el interruptor del Poder. ¿Está encendido? Si no, enciéndelo: aparecerá en su app al momento.
2. Mira el estado junto al interruptor. Si pone Programado, el Poder aún no ha llegado a su fecha de inicio. Si pone En pausa, reactívalo.
3. Si el interruptor está bien, ve a la app del niño y desliza hacia abajo para recargar. A veces la app tiene una versión antigua en memoria.
4. ¿Sigue sin verse? Cierra su sesión y vuelve a entrar con su acceso (1.4).

Si después de esto sigue sin aparecer, escríbenos (7.6) con el alias del agente y el Poder: lo miramos nosotros por dentro.

7.2Contraseñas y accesosPaso a paso

Si olvidaste TU contraseña:

1. En la pantalla de entrada de poweroo.app, pulsa [¿Olvidaste tu contraseña?] .
2. Escribe el email de tu cuenta y sigue el enlace que te llegará al correo.

Si se perdió el acceso del NIÑO:

1. Entra en tu panel, abre su ficha en Niños.
2. En el recuadro de su acceso, pulsa [Regenerar] . Verás sus credenciales nuevas.
3. Entra con ellas en su dispositivo. El progreso está intacto: el acceso solo es la llave, no la partida.

¿Ni siquiera puedes entrar tú y el correo de recuperación no llega? Escríbenos a [email protected] desde el email con el que te dimos de alta y lo resolvemos en persona.

7.3La app se ve rara, en blanco o desactualizadaPaso a paso

Los tres arreglos, del más rápido al más profundo:

1. Recarga. Desliza hacia abajo dentro de la app, o cierra y vuelve a abrir.
2. Mira el bloqueador de anuncios. Es el culpable silencioso número uno: algunos bloqueadores confunden elementos de Poweroo con publicidad y esconden botones enteros. Desactiva el bloqueador para poweroo.app (en Poweroo no hay anuncios que bloquear) y recarga.
3. Reinstala la app. Borra el icono de la pantalla de inicio y vuelve a añadirlo (1.4, paso 4). Esto fuerza la versión más reciente. Tranquilidad: no se pierde nada, el progreso vive en la cuenta.

¿Sigue rara? Escríbenos contando qué dispositivo y qué navegador usáis, con una foto de pantalla si puedes (7.6).

7.4Sonido y micrófono en los juegosPaso a paso

Algunos juegos usan sonido, y alguno pide el micrófono (por ejemplo, para soplar de verdad en los ejercicios de respiración). Si algo no suena o no escucha:

1. Sube el volumen físico del aparato y comprueba el botón de silencio lateral, el gran olvidado de las tablets.
2. Cuando el juego pida permiso de micrófono, acepta. Solo se usa dentro del juego y solo mientras juega.
3. ¿Dijiste «no» sin querer? En iPhone o iPad: Ajustes → Safari → Micrófono. En Android: pulsa el candado junto a la dirección → Permisos → Micrófono. Después, recarga el juego.

Si el sonido va a trompicones, cierra otras apps abiertas y prueba de nuevo: los dispositivos con poca memoria a veces recortan el audio primero.

7.5Cambiar de idiomaPaso a paso

Poweroo habla español, inglés, búlgaro y alemán. Y cada miembro de la familia puede ir en el suyo.

El idioma de tu hijo:

1. Abre su ficha en Niños.
2. Pulsa el selector de [Idioma] y elige. El cambio es inmediato: la próxima vez que entre, Lumika le hablará en el idioma nuevo, con todo su progreso intacto.

El idioma de tu panel:

1. Entra en Cuenta y cambia tu [Idioma] .

Un uso bonito que hemos visto en familias bilingües: temporadas en un idioma y temporadas en otro. Funciona, y de paso es el mejor repaso de vocabulario emocional que existe.

7.6Escribir a soporte (y que te resolvamos a la primera)Paso a paso

Detrás de [email protected] hay personas, no un robot con respuestas enlatadas. Para que podamos ayudarte rápido:

1. Escribe desde el email de tu cuenta si puedes.
2. Cuéntanos el alias del agente y, si va del entrenamiento, qué Poder.
3. Describe qué esperabas que pasara y qué pasó. Una frase de cada basta.
4. Si es algo visual, adjunta una foto de pantalla. Vale una hecha con el móvil a la tablet, sin vergüenza.

Y si no sabes ni por dónde empezar a explicarlo, escribe igual. «Algo va mal con el volcán» ya nos sirve para tirar del hilo.